ECA-Kundengeschichte

Alaric Turner ist verantwortlich für die IT innerhalb der Electrical Contractors Association (ECA).

Die Organisation selbst bietet ihren Mitgliedern erstklassigen Support und professionelle Beratung, daher ist Zuverlässigkeit der Schlüssel. Alaric erzählte von den Erfahrungen, die die Organisation mit Cryoserver in zehn Jahren gemacht hat.

Wir sprachen mit Alaric Turner, IT-Manager:

Wie nutzt Ihr Unternehmen Cryoserver?

Unsere Nutzung hat sich geändert. Ursprünglich wurde es aufgrund von Anforderungen implementiert, die nun ausgelaufen sind. Heute wird es für die E-Mail-Archivierung verwendet, so
dass die Benutzer ihre Postfächer leeren können und trotzdem alle ihre E-Mails zurückbekommen. Bis vor einem Jahr haben wir es für eine Versicherungsgesellschaft eingesetzt, um die
Gültigkeit von Ansprüchen zu prüfen und frühere Konversationen zu verifizieren. Auf diese Weise konnten wir feststellen, ob uns falsche Informationen gegeben wurden. Es hat uns bei einer Reihe von Gelegenheiten vor Auszahlungen aufgrund falscher Ansprüche bewahrt.

Wie verwenden Sie Cryoserver?

Wenn ich es benutze, dann um etwas zu finden, das schon lange zurückliegt. Also benutze ich es, um Informationen von vor mehreren Jahren innerhalb des E-Mail-Archivs zu finden. Die Suchmöglichkeiten sind für diese Art der Nutzung fantastisch. Je weiter wir zurückgehen, desto nützlicher werden die verschiedenen Felder. Natürlich ist die Suche eine Kunst, und wenn man sie einmal beherrscht, ist Cryoserver brillant und schnell. Wir haben etwa 13 Millionen E-Mails im System und die Suche dauert immer noch nur ein paar Sekunden.

Was gefällt Ihnen am besten an Cryoserver?

Die neue Version mit der Spiegelung der Mailbox-Struktur wird mit Spannung erwartet. Wenn es so funktioniert, wie wir es erwarten, kann ich mir vorstellen, dass die Nutzung von 50/60% auf 90% steigt.... Mailbox-Struktur ist nur die Arbeitsweise einiger Leute. Die Benutzerfreundlichkeit ist der Aspekt des Produkts, den ich am nützlichsten finde.

Würden Sie Cryoserver weiterempfehlen?

Ich empfehle Cryoserver häufig an Freunde oder Kollegen weiter und empfehle es aufgrund der einfachen Bedienung und der Geschwindigkeit... ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es im Strafrecht einsetzbar ist.