Rote Kundengeschichte
Red ist ein multinationaler Anbieter von SAP-Lösungen. Sie haben ein Team von internen IT-Experten mit hohen Standards, wenn es um ihre technischen Lösungen geht.
Red nutzt Cryoserver bereits seit einigen Jahren. In dieser Zeit war Cryoserver in der Lage, verschiedene Bereitstellungsmethoden zu liefern, um Reds Bedürfnissen gerecht zu werden, wenn diese sich änderten; das Unternehmen nutzte zu verschiedenen Zeiten Cloud-E-Mail-Archivierung, Appliance und Software.
Luke Braham, IT-Manager, erzählte uns von ihrem Umzug in die Cloud:
Anforderungen an die E-Mail-Archivierung
Red Commerce beschloss, so viel wie möglich von ihrer IT in die Cloud zu verlagern. Wie viele andere Cryoserver-Kunden dachten sie, dass Cryoserver ein guter Weg wäre, um diesen Umzug schnell und sicher durchzuführen. "Wir haben alles in die Cloud verlagert, da machte es Sinn, auch die E-Mail-Archivierung in die Cloud zu verlagern, warum sollte man sie im Haus haben?"
Probleme & Lösungen
1. Ein Bedarf an verbesserter Funktionalität in Office 365
Office 365 benötigte einige Erweiterungen, um den hohen Anforderungen von Red Commerce gerecht zu werden.
Cryoserver ist der perfekte Partner für Office 365. Durch seine Spezialisierung auf E-Mail-Archivierung kann Cryoserver die Funktionalität in Office 365 erweitern und so das beste E-Mail-Archiv schaffen, das die Cloud zu bieten hat. "Die Suchfunktion von Office365 ist nicht großartig, was uns an Cryoserver gefallen hat, ist die Möglichkeit, jede E-Mail von jeder Person zu jeder Zeit in Sekundenschnelle zu durchsuchen."
Wie in jeder IT-Abteilung musste Luke sein Angebot für Cryoserver dem Management vortragen, wenn er seine E-Mail-Dienste verbessern wollte: "Mit Cryoserver kann man dem CIO ganz einfach ein Argument liefern, warum wir die Lösung einsetzen sollten."
2. E-Mail-Archivierung vor Ort
"Ich denke, einer der Gründe, warum wir vorher eine On-Premise-E-Mail-Archivierung hatten, war, dass wir eine physische Kopie hatten, die wir mitnehmen konnten, wenn wir uns für einen Anbieterwechsel entschieden. Durch die Vor-Ort-Archivierung konnten wir das Archiv physisch abholen und mitnehmen. Der Großteil unserer E-Mails befand sich ohnehin in der Cloud, also wollten wir keine physische Dose mehr vor Ort haben."
Luke war froh, die Wartung seines Archivs auszulagern: "Indem wir für SaaS bezahlen, müssen wir uns nicht um etwas kümmern, das kaputt gehen könnte, sondern um Cryoserver. Cryoserver und Office 365 arbeiten gut zusammen." Über die verschiedenen Iterationen von Cryoserver hinweg hat Red festgestellt, dass der Dienst selbst nie ins Wanken geraten ist. "Im Allgemeinen ist Cryoserver in der Cloud dasselbe, was es war, als es noch eine Appliance war."
3. Die E-Mail von Abgängern wird schwer zu finden sein
Wenn Mitarbeiter ein Unternehmen verlassen, ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen nicht den Überblick über ihre Projekte verliert. Bei der Übergabe von Projekten ist es entscheidend, dem neuen Leiter alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen - insbesondere E-Mails.
"Archivierte Mails sind einer der Hauptgründe, warum wir Cryoserver einsetzen. Wenn Benutzer uns verlassen, können wir ihre Mailbox fast sofort löschen und so Lizenzen/Speicherplatz freimachen."
Die E-Mail-Archivierungssoftware von Cryoserver hat Red Commerce nicht nur geholfen, Speicherplatz freizugeben, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, sondern auch einen schnellen und einfachen Zugriff auf diese archivierten Nachrichten zu ermöglichen.
"Die Suchmaschine für Cryoserver ist viel besser als Microsofts delegierter Mailbox-Zugang zur Suche. Die Bezahlung pro aktivem Benutzer ist sicherlich das richtige Preismodell für den Dienst."
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