Akbit Partner Geschichte
Es ist ein Vergnügen, Robert Wlodarczyk zuzuhören, wenn er über Cryoserver spricht. Ob er nun das Produkt selbst beschreibt oder wie es seinem Unternehmen geholfen hat, er ist gleichermaßen begeistert. Er benutzt Worte wie "brillant" und "erstaunlich" und sagt "wir sind große Fans dieser Technologie". Das liegt daran, dass er unser Produkt nicht nur vertreibt, sondern es auch täglich als Arbeitsmittel einsetzt.
Robert ist Sales & Technical Director von AKBIT, einem Value-Added-Distributor für moderne IT-Sicherheitslösungen mit Sitz in Warschau, Polen. AKBIT wurde 2003 gegründet und arbeitet mit fünf Anbietern, darunter auch uns, zusammen und liefert Cryoserver an Value Added Reseller (VARs) in Polen und osteuropäischen Ländern.
Vor 2010 war AKBIT Partner eines konkurrierenden E-Mail-Archivierungsanbieters, Barracuda, und hatte ein gutes Verhältnis zum Produktmanager des Anbieters, Steve. Als Steve Barracuda verließ, um zu uns zu wechseln, waren Robert und seine Kollegen offen, unsere Lösung in Betracht zu ziehen.
Robert wird ein Cryoserver-Konvertit
Von Steve lernte Robert die Zuverlässigkeit und Sicherheit von Cryoserver kennen - wie es jede E-Mail mit einer digitalen Signatur versieht und die Speicherung verschlüsselt.
"Wir waren von Anfang an beeindruckt", sagt er.
AKBIT war besonders von den Suchfunktionen von Cryoserver angetan:
"So viel schneller als andere Produkte", sagt Robert, "und einfach für jeden Endanwender. Es war erstaunlich.
"Die Geschwindigkeit des Produkts und die Sicherheit waren entscheidend. Wir erkannten Cryoserver als ein sehr interessantes Produkt. Wir dachten über E-Mail-Archivierung als einen wichtigen Teil unseres Angebots für Polen und die umliegenden Länder nach. Wir erkannten, dass Cryoserver eine viel bessere Lösung war als das, was Barracuda anbot, mit einzigartigen Funktionen und Technologien. Es war brillant."
So wurden AKBIT und Cryoserver im Oktober 2010 Partner.
Vom großen Wachstumspotenzial von Cryoserver profitieren
"Ursprünglich dachten wir bei Cryoserver vor allem an den Finanzsektor und an Versicherungsunternehmen", sagt Robert. Eine gesetzeskonforme E-Mail-Archivierung ist für diesen stark regulierten Sektor unerlässlich.
Dann fährt er fort: "Nachdem wir angefangen haben, mit Cryoserver zu arbeiten, haben wir erkannt, dass jeder einzelne Marktbereich ein potenzieller Kunde ist. Der Bedarf ist in allen Bereichen gleich groß."
Ein Sprung in die Gegenwart: AKBITs Reseller-Partner haben heute Cryoserver-Kunden in den Bereichen Finanzen, Versicherungen, Pharma, Recht, Fertigung, Bau und sogar Behörden. Die Größe der Kunden reicht von 10 bis zu 6.000 Mitarbeitern.
"Während die Kunden ursprünglich die On-Premise-Variante nutzten, beinhalten die meisten unserer Projekte mit Partnern nun die Cloud-Lösung. Die Kunden bauen ihre Infrastrukturen um, entfernen ihre On-Premise-Rechenzentren und wechseln in die Cloud."
Ein praktisches Werkzeug für die Geschäftsproduktivität
Robert weiß aus eigener Erfahrung, dass Cryoserver viel mehr ist als eine sichere Möglichkeit, E-Mails zu speichern. Es hat auch andere Vorteile für jeden in jeder Organisation, weshalb er und seine AKBIT-Kollegen es selbst nutzen.
"Wir haben es seit 2012 im Einsatz und können uns ein Arbeiten ohne es nicht mehr vorstellen. Es ist eine Lösung für den täglichen Gebrauch. Ich mache mir nicht die Mühe, in meinem Outlook nach Dingen zu suchen, weil Cryoserver präziser und schneller ist und ich mehr erweiterte Suchoptionen nutzen kann.
"Zunächst haben wir die Cryoserver-Software auf einer virtuellen Maschine vor Ort eingesetzt. Vor zwei Jahren entschieden wir uns jedoch, auf die Cloud-Version zu migrieren, und haben nun alle unsere Daten dorthin hochgeladen. Die Cloud-Version ist perfekt."
Hilfe für Polens Unternehmen bei der Einhaltung von Vorschriften
Während die GDPR für alle Unternehmen und Organisationen in den EU-Mitgliedsstaaten gilt, haben verschiedene Länder und Branchen unterschiedliche Datenschutzgesetze und E-Mail-Aufbewahrungsvorschriften.
Robert sagt: "Einige Branchen sind verpflichtet, digitale Daten fünf Jahre lang aufzubewahren, andere drei Jahre lang. Telcos müssen sie 10 Jahre lang aufbewahren. Einige Sektoren sind noch nicht reguliert. Meistens hängt es von den Richtlinien der einzelnen Unternehmen ab."
Es ist beruhigend, dass Cryoserver alle Compliance-Anforderungen der Kunden in Polen und in den anderen osteuropäischen Märkten von AKBIT erfüllt. Dazu gehören auch "Recht auf Vergessenwerden"-Anfragen unter GDPR.
Warum VARs von Cryosrever angezogen werden
Robert sagt, dass die Partner von AKBIT immer an Technologien interessiert sind, die Sicherheit, Compliance und Reporting adressieren und einfach zu implementieren und zu nutzen sind:
"Verkäufer, die die Bedeutung davon verstehen, sind sehr offen dafür, das Produkt zu sehen. Wir bieten ihnen eine Live-Demo und Veranstaltungen für Endkunden an. Die Live-Demo ist wichtig. Sobald sie es sehen, sind sie überzeugt, dass Cryoserver perfekt für ihre Kunden ist. Wir haben am Ende jeder Cryoserver-Präsentation immer positive Reaktionen von Partnern.
"Natürlich sind auch die Preisgestaltung und Rabatte relevant. Wir versichern unseren Partnern, dass ihre Marge vollständig geschützt ist, wenn wir den Vertrag mit ihnen abschließen."
Den Wettbewerb besiegen
Cryoserver trifft in seinem Markt häufig auf konkurrierende E-Mail-Archivierungsanbieter - Wettbewerber wie Mailstore, GFI, EMC und Veritas Enterprise Vault.
Robert sagt: "Wir schlagen sie wegen der Produktqualität und -funktionen von Cryoserver sowie wegen seiner Sicherheit."
Er schreibt auch unserer Lizenzierung zu, dass sie seinen Partnern hilft, neues Geschäft zu gewinnen: "Die Lizenzierung von Cryoserver ist großartig - besser als die von vielen Konkurrenzprodukten", sagt er.
Kunden müssen nur für aktive Benutzer zahlen, nicht für inaktive Konten, wie z. B. die von ehemaligen Mitarbeitern. Dennoch archiviert unsere Lösung diese inaktiven, unbezahlten Konten. Manchmal gibt es einen großen Unterschied zwischen der Anzahl aktiver und inaktiver Konten. Daher sind viele Kunden mit dieser Kostenreduzierung äußerst zufrieden", sagt Robert.
Außerdem schätzen sie, dass Cryoserver im Gegensatz zu anderen Archivierungsanbietern nicht einschränkt, wie viele Daten ein Benutzer in einem bestimmten Jahr archivieren darf. Das spart den Kunden Geld. Robert sagt, dass diese Einsparungen in Kombination mit der Sicherheit, der Benutzerfreundlichkeit und der Geschwindigkeit der Suche Cryoserver einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten verschaffen.
In Zusammenarbeit mit AKBIT und einem Reseller-Partner setzte sich Cryoserver gegen Veritas Enterprise Vault durch und wurde so zum E-Mail-Archivierungsanbieter der Bank von Litauen.
"Wir haben 100% Kundenzufriedenheit"
"Wir arbeiten eng mit Partnern und Kunden zusammen", sagt Robert. "Nach der Installation prüfen wir, ob bei allen alles in Ordnung ist. Wir fragen sie, wie sie das Produkt finden und ob sie es nützlich finden.
"Hundert Prozent der Kunden sagen 'ja'; Cryoserver hat ihnen in irgendeiner Weise das Leben gerettet - zum Beispiel, indem es ihnen geholfen hat, bestimmte Mails zu finden oder Daten neu zu installieren, nachdem ein Mailserver abgestürzt war, oder indem es jemandem in der Geschäftsleitung geholfen hat, Daten zu finden, die er im Zusammenhang mit einem ehemaligen Mitarbeiter suchte, der das Unternehmen zwei Jahre zuvor verlassen hatte."
Bei allen Kunden seiner VAR-Partner, ob groß oder klein, sagt Robert: "Keiner hat eine negative Meinung über Cryoserver."
Unterstützung der Partner und Kunden von AKBIT
Wenn Menschen Unterstützung von Cryoserver brauchen, weiß Robert, dass er und sie auf uns zählen können. Zwei Beispiele fallen mir dazu ein:
"In der Vergangenheit berichtete ein Kunde, dass er ein Problem mit der Verarbeitung von E-Mails hatte. Der Cryoserver Support entdeckte, dass diese E-Mails ein sehr seltsames Datumsformat hatten - das war der Grund, warum die Software sie nicht erkannte. Der Cryoserver-Support ermöglichte es dem Kunden, sein eigenes Format zu erstellen, so dass die Software es erkennen konnte. Das Problem war in 20 Minuten gelöst. Der Kunde war überrascht, dass ein nicht standardisierter Fall in so kurzer Zeit gelöst werden konnte."
Robert erwähnt eine andere Gelegenheit, als ein Kunde ein Update benötigte:
"Unser AKBIT-Support bat den Cryoserver-Support um Hilfe. Und Cryoserver hat sofort geantwortet. Der Kunde war erstaunt, dass er nicht eine Woche oder so warten musste.
"Die Qualität des Cryoserver Supports ist brillant. Die Jungs, die dort arbeiten, sind so gut auf diese Rolle vorbereitet. Sie kennen das Produkt gut. Sie müssen nicht in die Dokumentation schauen. Sie sind in der Lage, in jedem Fall zu helfen, und sie sind sehr hilfreich bei den komplizierteren Implementierungen."
Blick nach vorn
"Ich glaube nicht, dass es irgendetwas gibt, das Cryoserver noch verbessern muss. Sie haben eine Roadmap und sie machen einen wirklich tollen Job bei der Planung des Produkts. Für uns ist das Produkt perfekt, was die zukünftige Implementierung angeht und wie stabil es ist."
Partner mit Kryoserver
Sind Sie ein VAR oder ein Distributor außerhalb Großbritanniens? Wenn Sie Cryoserver in Aktion sehen und über die Erweiterung Ihres Geschäfts mit unserer E-Mail-Archivierungslösung sprechen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
E-Mail an Robin Bingeman: robin@cryoserver.com.
Oder rufen Sie Robin an unter 1-866-894-9752
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